支援事例｜テレマーケティングなら実績多数のビズマーケティング

今回、テレマーケティングを利用してこれまでの利用者から率直な意見を頂くことが出来た。今まで自社の改善として給食や弁当のテイストを意識していたが、実際にテレマーケティングから得た感想では予想に反して、提供していた給食や弁当のテイストに関して満足度が高かったことが分かった。利用者の声としてレシピがマンネリ化していることが多くあげてれていたので、自社の改善点として、新たな献立を立てる動きをする必要があることが分かった。どのような形で新しい献立を作るのかは、社内で検討が必要な段階だが、アンケート調査で期間限定メニューなどを作って欲しいとの声が出ていたので、出来るだけ今回のアンケート結果に沿い、自社の強みをはっきりとしたいと思う。また、これまで食事中の顔を見ての満足度調査となっていたが、改めてテレマーケティングを利用したことで、より具体的な意見を得れたことは自社にとって、とても有益であると思った。