支援事例｜テレマーケティングなら実績多数のビズマーケティング

私たちの事業は家庭用の浄水器の製造と販売を行っています。新しい浄水器の販売は非常に上々ですが、カートリッジとフィルター交換をに対して契約を頂いているご家庭からの契約が減少傾向にありました。前回フィルターなどのメンテナンスを行った際に契約延長を考え直すとしたお客様を中心に、今回テレマーケティングのサービスを利用して、契約更新コールを行いました。一度、契約の延長を考え直すとしたお客様の多くは契約延長のタイミングを逃してしまっており、再契約がなかなかできない状態となっていたようです。このため、テレマーケティングのサービスを行うことでこちらから、契約更新を再度促すことで、契約者数を維持することが出来ました。家庭用の浄水器は一般的になりつつあるので、新規の販売はもちろんのこと、お客様へのアフターケアも商品販売と同様にとても大切であると認識しています。今後も定期メンメンテナンスの契約更新などにテレマーケテイングのサービスを利用することで、積極的に顧客へコンタクトを行うことで契約更新数の維持を行いたいと思っています。この度はありがとうございました。