新聞・出版広告業　L社様（福岡県）の支援事例｜テレマーケティングに特化したビズマーケティング

支援事例

テレマ代行サービス導入事例のご紹介

日刊一般紙新聞の発行、Web版・モバイル版の配信、出版・印刷業務など取り扱う。

ネットが普及して新聞購読者が年々減少してる状況である。それに伴い経営が悪化傾向にあるが、大した打開策もわからず四苦八苦しているのが現状。若い世代をターゲットにweb版も配信しているが、成果がでていない。

過去に購読のある顧客にコールを行い、web版の配信等新規サービスを電話案内することで、顧客に再購読を促進させる。また、期間限定でうぇｂ版の無料配信サービスを行うことにより、旧顧客や新規顧客にも使用しやすい状況を作る。

過去に購読すたことがある顧客は、自社の良さを知っていてくれているので、おすすめなサービスがあるとコールをすることで、また買いたいという意欲をあおることができた。web版の配信があることを知らなかった顧客も多かった為「web配信をしているなら」と再購読してくれる顧客も多くみられた。

ビズマーケティング担当スタッフからお客様へアンケート

Q 実際にテレマ代行サービスを使っていただいて、成果としてはいかがでしょうか？: A
まずは新規顧客よりも、他の新聞社に乗り換えた顧客に対してアプローチから始め、当社のサービスと購買価格を色々な角度からアピールして頂けたのかなと思います。前と何ら変わらないサービスなのにも関わらず、何故か戻ってきてくれたお客様に疑問を感じる程でした。競合している企業よりもサービスも良いわけではないのに、何故？というのが本音です。今では新聞以外のサービスでしか企業ＰＲ出来ない現状なのですが、新聞目的に戻ってきてくれた顧客もいて、サービスで使っていた経費も大幅削減できました。自社で雇っている拡張員よりもコストも少なく、テレアポの強みで件数も多いので、お願いして良かったと思います。次も御縁がありましたらよろしくお願い致します。

ご相談は無料です。

受付時間（平日9：00 〜 17：30）

テレマーケティング業界で、50,000コール以上の実績の中で蓄積してきたノウハウから、お客様のご要望に沿ったご案内をいたします。
導入の有無に関わらず、お気軽にご連絡ください。

他社との比較検討にも
お薦めです。

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