支援事例｜テレマーケティングなら実績多数のビズマーケティング

身の回りで不要になったものを回収、修理をしリサイクルして販売している。また不用品の買取案内業務も行っている。

過去に購入がある顧客は、自社の商品の良さを知っていてくれているので、おすすめの商品があるとコールをすることで、また買いたいという購買欲をあおることができた。キャンペーンについてのご案内も一度お付き合いがある顧客なので、向こうから「詳しく話を聞きたい」と興味をもっていただけた。電話案内の際に、お客様に適切な見積もりを出してから、後日利用案内をすることで、検討してくれるお客様が増えた。実際に見積もりを算出することができると話すと、電話をすぐに切られるという展開にはなりにくくなった。